زمانی از « پرایم دی آمازون » کلام می کنیم، بخش اعظمی آن را فقطً یک اتفاق افتاد تخفیف تبارک می دانند. ولی آنچه این اتفاق افتاد را از دیگر روز ها فروش ویژه متمایز مینماید، مهارت شگفتانگیز آمازون در اجرای استراتژیهای بازاریابی داهیانه، چندلایه و یک پارچه میباشد. در واقع، پرایم دی صرفا یک روی داد فروش وجود ندارد، بلکه یک کمپین وسیع بازاریابی میباشد که توان مارک آمازون را در سطح جهانی تقویت مینماید.
دراین نوشتهیعلمی، به تحقیق ظریف تاکتیکهای بازاریابی که آمازون برای تشکیل داد و تقویت پرایم دی استعمال کرده، خوا هیم پرداخت. این دربرگیرنده چکهای جاریشناسی مصرفکننده، به کارگیری از دادههای وسیع، تکنولوژیهای نوین تبلیغاتی، برندینگ، و تاکتیکهای فروش چندکاناله میباشد.
نصیب نخستین: خلق و خوی نیاز از روش محدودیت وقتی
یکیاز بنیادیترین تکنیکهای آمازون در پرایم دی، ساختوساز شم فوریت میباشد. محصور بودن فرصت تخفیفها به ۴۸ ساعت (یا این که گاهی کمتر برای بعضی کالاها) سبب میگردد یوزرها شم نمایند مجال خرید را نباید از دست بدهند. این مسئله در جاریشناسی مصرفکننده تحت عنوان "FOMO" یا این که «خوف حیف کردن» شناخته می گردد.
آمازون این تکنیک را با ابزارهایی نظیر:
شمارش معکوس برای نقطه نهایی یافتن تخفیفها
هشدارهای فروش لحظهای (Lightning Deals)
اکران موجودی محصور برای برخی تولیدات
تشدید مینماید. فیض؟ یوزرها برای خرید سریعخیس تصمیم میگیرند و فرصت تأمل کاهش مییابد.
نصیب دوم: تقویت مارک از روش انحصار
برخلاف دیگر روزهای تخفیف مانند بلک فرایدی که برای مردم گشوده میباشد، پرایم دی فقط برای اعضای خدمت Amazon Prime پیاده سازی شدهاست. این تصمیم آمازون یک مبادرت بازاریابی داهیانه به حساب می آید چون:
قیمت عضویت در Prime را ارتقاء می دهد.
شم وابستگی و خاصبودن را در یوزرها ساخت و ساز مینماید.
یوزرها را به آزمون ورژن مجانی عضویت Prime ترغیب مینماید.
فیض این استراتژی، پرورش سریع تعداد اعضای پرایم بوده میباشد. تا سال ۲۰۲۴، بیش تر از ۲۰۰ میلیون نفر عضو Prime در سراسر دنیا تصویب گردیدهاند.
نصیب سوم: به کار گیری از دادههای عظیم برای فردیسازی تبلیغات
آمازون یکی والاترین مقرهای داده مصرفکننده در عالم را در چنگ دارااست. این دادهها به مجموعه بازاریابی اذن می دهد که تبلیغات هدفمند را برای یوزرها متفاوت پیاده سازی نماید. به عنوان مثال:
اکران تخفیفهای مربوط به علایق هر استفاده کننده
ارسال پست الکترونیکهایی که اختصاصی خلق و خوی خرید قبل شخص پیاده سازی گردیدهاند
به کارگیری از الگوریتمهای یادگیری ماشین برای سفارش متاع
با این تاکتیکها، آمازون نرخ تبدیل یوزرها به خریدار را بهصورت قابل توجهی ارتقا میدهد.
قسمت چهارم: بازاریابی چندکاناله و همگیجانبه
کمپینهای پرایم دی در کانالهای اجتماعی، تلویزیون، موتورهای جستوجو، نرم افزار تلفن همراه، پست الکترونیک مارکتینگ، پیامک و حتی رادیو جاری ساختن می گردند. در برخی کشورها حتی تبلیغات محیطی مانند بیلبورد و تبلیغات حملونقل همگانی نیز برای پرایم دی چشم می گردد.
نمونههایی از شبکههای بازاریابی:
کمپینهای تبلیغاتی در YouTube و TikTok با همیاری اینفلوئنسرها
تبلیغات در گوگل با عبارات کلیدی مانند "best Prime Day deals"
ارسال نوتیفیکیشن موبایلی به یوزرها برنامه آمازون
پیامهای هدفمند در اسپاتیفای، آمازون آهنگ یا این که Audible
سود این گستردگی، رفتار یک «حضور همیشگی» در ذهن مشتری طی روزهای منتهی به پرایم دی میباشد.
قسمت پنجم: به کارگیری از اینفلوئنسر مارکتینگ
یکی از دیگر از استراتژیهای زیرکانه آمازون، همیاری با اینفلوئنسرهای فضای مجازی برای تبلیغ پرایم دی میباشد. این اشخاص با ساخت محتوای منحصر، پژوهش تولیدات، و ارائه پیشنهادات ویژه توانستهاند مخاطبان متعددی را به سمت آمازون بکشانند.
در بعضی مفاد، آمازون «صفحه ها منحصربهفرد» به اینفلوئنسرها تخصیص داده تا فالوئرهایشان مستقیماً از آن کاغذ خرید نمایند.
قسمت ششم: خلاقیت در طولبندی و تنوع محتوا
آمازون هر سال پرایم دی را در طی متفاوتی اعمال مینماید تا یوزرها مشغول یک مجالبندی قابل پیشبینی نشوند. این انعطاف سبب می گردد روی داد هر توشه تازگی داشته باشد.
همینطور تنوع در گروهبندی تولیدات تخفیفخورده از تکنولوژی و مد گرفته تا مواد غذایی و سرویس ها دیجیتال منجر میگردد هر نوع مشتری چیزی برای خرید داشته باشد.
قسمت هفتم: تقویت فروش تولیدات مخصوص آمازون
در زمان پرایم دی، آمازون تخفیفهای سنگینی روی محصول ها منحصر خویش مانند Echo، Kindle، Fire TV و Ring ارائه میدهد. این جنبش یکسری مقصود را تأمین مینماید:
ارتقا سهم بازار دشوارافزارهای خویش
ارتقا به کارگیری از اکوسیستمهای قابل انعطافافزاری آمازون (مثل Alexa)
ارتقاء منفعت کنارهای در بلندمدت با فروش محتوا و سرویس ها مرتبط
در واقع، هر دستگاه Echo فروختهگردیده، مشتری را بیشتر به دنیای آمازون متصل مینماید.
نصیب هشتم: به کار گیری از بازیسازی (Gamification)
آمازون گاهی در کمپینهای پرایم دی از موادسازنده بازیسیرتکامل نیز فایده می برد. مثلا:
دادن امتیاز به یوزرها برای شغلهایی خاص
برگزاری مسابقات با پاداش
گشودن پیشنهادات ویژه با اجرا مأموریتهایی مانند پژوهش ایده ها یا این که دعوت دوستان
این طرزها موجب ارتقا تعامل یوزرها و وقتگذاری بیشتر آن ها در نرم افزار و اینترنتوبسایت میشود.
نصیب نهم: بازاریابی کانالای باطنپلتفرمی
آمازون بهطور زیرکانهای از تک تک پلتفرمهای خویش برای تبلیغ پرایم دی به کار گیری مینماید:
در Amazon Prime Video تیزرهایی پخش می شود.
Audible پیشنهادات ویژه کتابهای صوتی مرتبط را ارائه میدهد.
Twitch صاحبخانه رویدادهای زنده در پرایم دی میباشد.
Amazon Music لیستهای موسیقی منحصر پرایم دی منتشر مینماید.
همگی این پلتفرمها همدیگر را تقویت کرده و سبب ساز ارتقاء تاثیر کمپین کلی می گردند.
قسمت دهم: سنجش توفیق با دادههای ظریف
یک کدام از برتریهای آمازون، توانگری خارقالعاده در سنجش تلاش تبلیغات و کمپینهاست. هر کلیک، هر خرید، هر لحظهای که مخاطب در وبسایت می ماند تصویب و محاسبه میشود.
با استعمال از داشبوردهای تحلیلی توسعه یافته، آمازون تخت گاز تشخیص می دهد که:
کدام کمپین عالی فعالیت کرده؟
کدام تولیدات دوستداشتنیخیس بودند؟
چه ساعاتی فروش بیشتری داشتهاند؟
این داده ها در با صرفهسازی کمپینهای سال سپس نقش کلیدی اجرا مینماید.
عدهبندی
پرایم دی آمازون خیر یک روی داد بی آلایش تخفیف، بلکه شاهکاری در بازاریابی دیجیتال و استراتژیک میباشد. از فایدهگیری از جاریشناسی مصرفکننده گرفته تا تبلیغات چندکاناله، از استعمال از دادههای وسیع تا منفعتگیری از پلتفرمهای منحصربهفرد، آمازون با تمرکز هر سال این کمپین را بازطراحی مینماید تا اثرگذاری آن نگهداری گردد.
با پرورش دائمی عضویت Prime، تنوع شبکههای تبلیغاتی، و ارتقا امکانهای فنی، به حیث می رسد آمازون همچنان درفشدار دگرگونی در نحوههای امروزی بازاریابی باقی خواهد ماند.
- ۰ ۰
- ۰ نظر
پرایم دی آمازون در بریتانیا